Règlement intérieur

Article 4 – Règles d'utilisation des terrains

• Le port de vêtements de sport appropriés et de chaussures adaptées est obligatoire sur les terrains de padel. L'utilisation de chaussures non marquantes est exigée.
• Les joueurs sont tenus de respecter les règles du jeu et de faire preuve de fair-play en toutes circonstances.
• Il est strictement interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou des substances illicites sur les terrains de padel.
• Les terrains doivent être laissés en bon état après utilisation. Tout matériel endommagé doit être signalé immédiatement au personnel de THE PADEL.
• Afin de ne pas ajouter d'autres nuisances sonores, nous vous demandons de prendre conscience et de :

• Ne pas crier trop fort pendant les échanges.
• D'éviter les "mots disgracieux"... (Parfois c'est dur dans le feu de l'action !)
• De ne pas apporter une source sonore extérieure (enceinte musicale etc…)
• De prendre conscience que le bruit peut déranger les autres joueurs sur les terrains annexes.
• De faire preuve de courtoisie.

Article 5 – Stationnement - parking

• Les utilisateurs du Centre peuvent stationner leur véhicule sur le parking de THE PADEL (durant les horaires d'ouverture et sous réserve des places disponibles). Le parking est réservé à la clientèle.
• Les véhicules à deux roues (motorisés ou non, y compris les trottinettes) doivent être stationnés sur le parking, ou à défaut d'emplacements spécifiques, sur l'espace public. Ils sont strictement interdits à l'intérieur du complexe dans les zones de jeux dans les couloirs ou dans tous autres espaces du Centre.
• Il est demandé de respecter les emplacements matérialisés. Il est interdit de stationner sur les emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite sauf à être soi-même titulaire d'une carte spéciale. Il est également interdit de stationner sur les dégagements de sécurité et notamment devant les portes de secours ou les accès d'échelles de secours.
• Les véhicules restent sous la seule responsabilité de leur propriétaire, THE PADEL n'assurant aucune surveillance. Il est donc demandé à chacun de veiller à verrouiller son véhicule et de ne laisser aucun objet apparent pour éviter de susciter les vols. La direction de THE PADEL décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation survenu dans le parking.
• Les rassemblements ainsi que les nuisances sonores sont interdits sur le parking. La consommation de boissons et de denrées alimentaires y est également interdite.
• Les usagers s'engagent à rouler avec prudence et à suivre les signalisations implantées sur le parking. THE PADEL ne peut être tenu pour responsable, de manière directe ou indirecte, notamment en cas d'accident sur le parking.

Article 6 – Vente de matériel

• Le matériel de padel proposé à la vente (raquettes, balles, accessoires, etc.) est disponible dans l'espace de vente de THE PADEL.
• Les achats peuvent être effectués directement sur place. Tous les produits sont payables comptant.
• En cas de défaut constaté sur un produit acheté, le client dispose d'un délai de 14 jours pour signaler le problème et demander un échange ou un remboursement, sous réserve des conditions de retour applicables.

Article 7 – Restauration

• THE PADEL dispose d'un espace bar et restauration rapide type Snacking appelé « Club House », composé d'un espace intérieur et d'une terrasse. Les clients sont invités à consommer les produits alimentaires dans les zones désignées à cet effet.
• Il est interdit d'introduire des aliments ou des boissons venant de l'extérieur dans les installations de THE PADEL, sauf autorisation expresse de la direction.
• Les clients sont tenus de respecter les consignes de propreté et de jeter leurs déchets dans les poubelles prévues à cet effet.
• THE PADEL ne fait pas de crédits, les consommations doivent être réglées au bar.
• Le respect des lieux et du matériel est impératif, il est notamment interdit de mettre les pieds sur les sièges ou les tables, de s'assoir sur les tables, de s'allonger sur les canapés. Les utilisateurs ont la stricte interdiction d'accéder aux réserves ou de passer derrière le bar ou la caisse.

Article 8 – Hygiène et sécurité

• THE PADEL met en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et l'hygiène des installations. Les clients sont tenus de respecter les consignes affichées et celles données par le personnel.
• Toute personne présentant des signes d'une maladie contagieuse ou d'une blessure sérieuse peut se voir refuser l'accès aux installations pour des raisons de sécurité.
• Les objets de valeur apportés par les clients sont sous leur responsabilité. THE PADEL décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels dans ses locaux.
• Les vestiaires sont réservés aux seuls utilisateurs ayant payé pour une prestation sportive. L'accès est interdit à tout visiteur ou accompagnateur. Il est demandé aux parents de ne pas laisser leurs enfants sans surveillance en cas d'utilisation des vestiaires.
• Les vestiaires sont le seul lieu approprié pour changer de vêtements. Il est demandé à chacun d'utiliser le vestiaire qui lui est réservé. THE PADEL se réserve la possibilité de limiter l'accès aux douches ou d'en réserver l'accès à certaines personnes sans avoir à en justifier la raison. La nudité est autorisée dans les vestiaires et dans les douches. Par conséquent en entrant dans les vestiaires, tout utilisateur accepte de côtoyer des personnes nues. Il est vivement recommandé aux personnes sensibles n'acceptant pas la nudité de ne pas se rendre aux vestiaires.
• Pour des raisons d'hygiène, il n'est pas autorisé de :
  • Se raser dans les vestiaires,
  • D'uriner ou de faire ses besoins dans les douches.
• Il est obligatoire de s'essuyer le corps et les pieds en sortant des douches, THE PADEL décline toute responsabilité en cas de chute. Il est interdit de courir dans les vestiaires.
• Les lieux doivent être laissés propres et aucun détritus ne doit être laissé dans les vestiaires.
• Tout utilisateur, est invité à signaler immédiatement aux membres du personnel de THE PADEL, tout problème ou tout dégât constaté à son arrivée au vestiaire ou en cours d'occupation afin que le personnel puisse y remédier le plus rapidement possible.
• Les utilisateurs prendront soin de ne laisser aucun objet personnel sans surveillance, il est conseillé de ne pas apporter d'objets de valeur ou de sommes conséquentes d'argent liquide.
• Il est interdit de stocker des effets personnels quels qu'ils soient sur les terrains, notamment dans les buts.
• Les coffres et casiers ne font l'objet d'aucune surveillance particulière. Tout utilisateur à titre individuel est responsable des effets personnels qu'il entrepose dans les coffres et/ou les casiers (même si le casier est fermé à clé). Les coffres et casiers doivent être entièrement vidés et laissés ouverts en fin de séance. Chaque soir, à la fermeture du Centre, tous les coffres et casiers sont ouverts et vidés par le personnel du Centre, sans aucune garantie pour les utilisateurs concernant leurs effets personnels oubliés.
• Objets perdus : Si l'objet est trouvé, il sera déposé dans le panier des objets trouvés au niveau de l'accueil ou sera déposé à la réception s'il s'agit d'un objet de valeur. Tout objet ou vêtement non réclamé sous quinzaine sera évacué de THE PADEL sans recours possible par l'utilisateur.
• Des plans d'évacuation et un bornage lumineux sont en place dans les locaux THE PADEL pour assurer l'évacuation en cas de problème tel qu'un incendie. Il est demandé aux utilisateurs d'en prendre connaissance. Il est demandé de respecter scrupuleusement les directives et indications du responsable du centre et du personnel en cas de procédure d'évacuation et de se diriger sans paniquer vers le point de rassemblement qui se situe sur le parking du Centre.
• Il est interdit de toucher les extincteurs ou de les actionner sans raison valable. L'alarme incendie ne doit être actionnée qu'en situation de danger nécessitant l'évacuation des utilisateurs du Centre. Toute action injustifiée sera sanctionnée par une exclusion définitive.
• Le libre accès aux portes de secours, cages d'escalier, locaux techniques et équipements de sécurités doit toujours être assuré.
• Le Centre ne dispose pas de salle d'infirmerie, cependant une trousse de premiers secours ainsi qu'un défibrillateur sont disponibles auprès du responsable du Centre au niveau de l'accueil ou du bar.
• En cas d'accident ou de malaise, les services de secours devront être immédiatement prévenus (Pompiers téléphone au 18 et SAMU téléphone au 15). Les mouvements de blessés sont généralement à proscrire, il est donc demandé aux utilisateurs de ne pas interagir sur les personnes blessées, sauf à disposer des compétences médicales (brevet de secourisme, diplôme de médecine…).

Article 9 – Comportement des clients

• Les clients doivent adopter un comportement respectueux envers les autres utilisateurs et le personnel de THE PADEL. Tout comportement violent, abusif ou non respectueux pourra entraîner une expulsion immédiate sans remboursement des sommes versées.
• Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et sous la surveillance d'un adulte en permanence.
• Les animaux ne sont pas admis dans les installations, à l'exception des chiens guides d'aveugles.

Article 10 – Assurance et Responsabilité

• THE PADEL décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure résultant d'une utilisation non conforme des équipements ou d'une négligence de la part des clients.
• Toute personne jouant chez THE PADEL doit vérifier auparavant qu'elle est assurée pour la pratique sportive et doit valider auprès de son médecin traitant qu'elle est apte à faire la pratique de ce sport. THE PADEL ne pourra être tenu responsable de tout problème ou accident qui pourrait arriver lors d'une partie de padel sur les terrains réservés.
• En cas de dégradation volontaire ou accidentelle des installations ou du matériel de THE PADEL, le client responsable devra rembourser les frais de réparation ou de remplacement.
• THE PADEL décline toute responsabilité en cas de vol, détérioration ou dommage quelconque pouvant être subi par le bien ou les personnes à l'intérieur de ses installations.

Article 11 – Vidéosurveillance et données personnelles

• THE PADEL est surveillé par des caméras de vidéosurveillance. Il n'y a pas de caméras dans les vestiaires et les toilettes. L'accès aux images est protégé par un mot de passe. Aucune consultation des images ne sera accordée à des personnes privées, sauf lorsqu'elles sont elles-mêmes sur l'image. Aucune copie ne sera délivrée.
• Pour des raisons évidentes de respect des données personnelles des clients et des dispositions légales en vigueur, les membres du personnel du Centre ont la stricte interdiction de communiquer les coordonnées (téléphonique, mail ou autre) d'un client du Centre à quiconque en ferait la demande. Aucune information de ce type ne sera donc donnée aux clients.

Article 12 – Dispositions finales

• Le présent règlement intérieur est affiché dans les locaux de THE PADEL et est également disponible sur le site internet.
• THE PADEL se réserve le droit de modifier le présent règlement à tout moment. Les modifications seront applicables immédiatement après leur publication.
• Toute infraction au présent règlement peut entraîner l'exclusion temporaire ou définitive des installations de THE PADEL, sans remboursement des sommes versées.
• Toutes les dispositions légales et réglementaires d'ordre public primeront sur le présent règlement intérieur et s'imposeront aux utilisateurs.